我们的观点
空间还能怎么玩?
作者:沈阳

有一次和一个客户聊到O2O的时候,我说出了自己对空间的一些看法:在今后的3-5年或10年,我们周围会出现3O2O形式;第一类是线上为主线下为辅;第二类是线下为主线上为辅;第三类是线上线下紧密结合。这个应该很好理解,像超市、服装等以卖实体东西的会趋向第一类;像旅游景点,这种注重实地体验的会趋向第二类;像餐饮这种线上线下兼顾的会趋向第三类。

由此我开始琢磨,那我们的空间还可以怎么玩法?

首先我想到的是:我们的商场会变成什么样?

根据现在的市场我推测商场会演变成娱乐中心,而不是购物中心。现在的商场叫购物中心,因为消费者去那都是为了买东西,所以叫购物中心,但若干年后,在实体店购物的几率肯定会下降,而娱乐功能会变得异常突出,我们去商场更多的是去体验和互动。

要是这样的话,那你可以想象一下,以后在商场里会出现的业态应该有:餐饮类、娱乐类、体验类、教育培训类,或许还有住宿类。而现在在商场中占据很大比重的服装店要么将重心移到线上,如果是实体店,肯定会换一种形式出现,有可能会变成展厅,平时展示历年的经款式,制衣过程、道具,新品上市前可以开发布会,模特都可以是观众,提高参与度。

第二个我想到的是:google办公室为什么那么受欢迎,它到底解决了什么问题?

细细想来,它确实解决了好几个问题,第一,解决了办公的问题,这是每个办公室的基础功能。第二,解决了员工的归宿感,它让在那的员工很满意,包吃包住,还可以打包,累了还有按摩师,整个公司就像一个娱乐场所,一点都不拘束,特别适合创造性思维的人群办公。第三,解决了向合作方或投资方解说介绍的问题,因为大部分的办公室设计的都很“简洁”,让来宾看不到他们想要看到的,所以只能靠负责人像复读机似得给人讲述公司的艰辛历程、获得的伟大成就以及对未来的美好展望。但“嘚啵嘚啵”半天后,来宾未必能听进去,反而会让人觉得华而不实,实在是吃力不讨好。第四,解决了广告的问题,因为经常有人过来参观,来了之后就发出阵阵尖叫,不停的在那惊讶,当然就免不了合影留念,随手就发到网上显摆,Google想要的就是这个效果。

第四个我想到的是:空间也可以变成一个平台。

这也不是什么创新,像体育馆、博物馆都是这么经营的,不过把营业店变成一个平台,或许还不是很常见,那我就以乐石咖啡为例,说说人家的做法。

乐石咖啡初期以卖产品为主,稳定之后,沙龙活动开始慢慢活跃起来,之后,因为有那么多会员经常过来参加活动,老板觉得做平台的时机已经成熟了,就着手“招商”,发布一些比较适合白领小资的产品,如红酒、有机果蔬等。

第五个我想到的是:如何经营慢空间?

在一个店里,要是客户停留的时间超过1个小时,我们就可以将这个营业店定义为慢空间。作为商家,如何让你的客户愉快的度过这段时光是首要考虑的,在让客户舒服的前提下,要是能让他们多买点产品或给店带来一些别的附加值,就是考验一个店长的本事了。

结束语:好多企业被互联网和电商弄得都不知道怎么去经营自己的空间了,其实大可不必,但是在对手面前要是不想些办法那肯定也是不行的,当然了,这些办法在室内设计公司那,估计你很难找到,你说呢?

2014.04.27

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